技能证书

专业技能与认证，覆盖IT服务管理、系统运维、网络技术等领域

IT服务管理（ITIL/ITSM） 95%

精通ITIL框架，主导ITSM流程优化，使用ServiceNow/Zoho

操作系统（Windows/Linux/MacOS） 90%

1000+终端统一管控（SCCM/Intune），全生命周期管理

云平台（Azure/Intune） 85%

云服务器维护，云管理实施，用户权限管控

网络运维（Cisco/Meraki） 80%

网络设备管理，SolarWinds监控，VPN/Zscaler配置

ERP系统（SAP/K3/用友） 75%

基础使用支持，联合供应商升级开发ERP模块

协作平台（Teams/Zoom/Webex） 88%

跨国会议保障，设备调试，故障快速响应

项目管理协会(PMI)颁发，证明具备专业的项目管理知识与技能

AXELOS颁发，证明掌握IT服务管理最佳实践框架

红帽公司颁发，证明具备Red Hat Enterprise Linux系统管理能力

红帽公司颁发，证明具备高级Linux系统配置与管理能力

Cisco颁发，证明具备高级网络规划、实施和故障排除能力

上海工程技术大学颁发，2007.09-2011.06本科学习经历证明